La comida une a las personas

Aviso de privacidad de aplicación BellyBro

Última actualización Abril de 2022.

I. INTRODUCCIÓN

Cuando usas BellyBro nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándote a comprender nuestras prácticas de privacidad.

Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que leas esto junto con nuestra descripción general de la privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas en esta área.

Última modificación:  1 de Febrero, 2021

Fecha de vigencia: 1 de Febrero, 2022

II. DESCRIPCIÓN GENERAL

A. Alcance

Este aviso se aplica a todos los BellyBrothers de los servicios de BellyBro en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios.

Este aviso describe cómo BellyBro y sus Socios Comerciales o afiliados recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los Usuarios o BellyBrothers de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar del mundo, a menos que estén cubiertos por otra política. Se aplica específicamente a las siguientes partes:

  • Restaurantes Socios, Socios Comerciales o Afiliados: Personas que brindan servicio de transporte o que envían una solicitud a BellyBro para hacerlo, ya sea de manera individual o a través de una empresa asociada;
  • BellyBrothers : Personas que reservan y asisten a eventos o que reciben recompensas, servicios u otros beneficios.

Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de BellyBro con relación a sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información de contacto de las personas que usan las cuentas de BellyBrothers de BellyBro para Empresas, o de propietarios o empleados de Restaurantes Socios de BellyBro, así como otros datos con relación a nuestra tecnología y funciones de mapeo.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “Usuarios o BellyBrothers ”.

Nuestras prácticas de datos están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento en un país o en una región solo si sus leyes lo permiten.

B. Controlador y transferencia de datos

BellyBro es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de BellyBro en cualquier lugar. Procesamos esta información dentro y fuera de México. Los datos personales de los Usuarios o BellyBrothers fuera de México se transfieren de acuerdo con los mecanismos aprobados por las leyes vigentes, como las Disposiciones contractuales estándar.

III. RECOPILACIÓN Y USOS DE LOS DATOS

A. Datos recopilados

BellyBro recopila lo siguiente:

  • Datos proporcionados por Usuarios o BellyBrothers a BellyBro, como los generados durante la creación de cuentas.
  • Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
  • Datos de otras fuentes, como Socios de BellyBro o terceros que usan las Aplicaciones de BellyBro.

La siguiente información es recopilada por BellyBro o en su nombre:

1. Datos proporcionados por Usuarios o BellyBrothers . Esto incluye lo siguiente:

  • Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los Usuarios o BellyBrothers crean o actualizan sus cuentas BellyBro, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil y fecha de nacimiento. También se incluye la información de domicilio y características del local comercial como aforo o capacidad de Restaurantes Socios y los ajustes del usuario. Podemos usar las fotos enviadas por los Restaurantes Socios para verificar crear eventos y publicaciones.
  • Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los Usuarios o BellyBrothers, incluso a través de las encuestas destinadas a ellos. En algunos países también podemos recibir datos demográficos sobre Usuarios o BellyBrothers de terceros.
  • Contenido del usuario: Recopilamos la información que los Usuarios o BellyBrothers suben imágenes de pantalla cuando hacen publicaciones, revisiones, calificaciones, o cualquier tipo de comentario. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los Usuarios o BellyBrothers.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:

  • Datos de ubicación: Si el usuario lo permite, recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. En el caso de los Restaurantes Socios, BellyBro recopila esta información cuando la app de BellyBro se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. En el caso de los BellyBrothers, BellyBro recopila estos datos cuando la app de BellyBro se ejecuta en primer plano. Los BellyBrothers pueden usar las apps de BellyBro sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones disponibles. Por ejemplo, si un usuario no permite que se recopilen datos de ubicación, deberá ingresar manualmente la búsqueda de eventos.
  • Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros eventos, lo que incluye el tipo de recompensa, detalles del pedido, información de entrega, fecha y hora en que se realizó el evento, asistentes, y método de pago del Socio Restaurante.
  • Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los Usuarios o BellyBrothers interactúan con nuestros servicios y eventos, como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. Para conocer más sobre estas tecnologías, consulta nuestro Aviso de cookies.
  • Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.
  • Datos de comunicación: Permitimos que los Usuarios o BellyBrothers se comuniquen entre sí y con BellyBro a través de las apps móviles y de los sitios web de BellyBro. Por ejemplo, permitimos la comunicación entre Restaurantes Socios y Usuarios o BellyBrothers, través de llamadas, SMS o envío de otros archivos (por lo general, sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, BellyBro recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. BellyBro también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre Usuarios o BellyBrothers ), con fines de seguridad, para mejorar nuestros productos y servicios, y para realizar análisis.

3. Datos de otras fuentes. Esto incluye lo siguiente:

  • Comentarios del usuario, como calificaciones, opiniones o reconocimientos.
  • Usuarios o BellyBrothers que participan en nuestros programas de referido. Por ejemplo, cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado.
  • Socios comerciales de BellyBro a través de los cuales los Usuarios o BellyBrothers crean o acceden a su cuenta BellyBro, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, o apps o sitios web que usan las API de BellyBro o cuyas API usa BellyBro.
  • Fuentes disponibles públicamente.
  • Proveedores de servicio de marketing.

BellyBro puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo usamos los datos personales

BellyBro recopila y usa información para brindar servicios de promoción digital, así como para ofrecer otros productos y servicios. También usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:

  • Mejorar la seguridad de los Usuarios o BellyBrothers y de los eventos;
  • Brindar soporte al cliente;
  • Realizar tareas de investigación y de desarrollo;
  • Permitir la comunicación entre Usuarios o BellyBrothers ;
  • Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los Usuarios o BellyBrothers; y
  • Abordar temas relacionados con procedimientos legales

BellyBro no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los Usuarios o BellyBrothers den su consentimiento.

BellyBro usa la información recopilada con los fines siguientes:

1.    Brindar servicios y funciones.

BellyBro usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Esto incluye usarlos para lo siguiente:

  • Crear y actualizar las cuentas de los Usuarios o BellyBrothers;
  • Verificar la identidad, antecedentes y cumplimiento de los requisitos de los Restaurantes Socios;
  • Permitir servicios de eventos y publicidad digital;
  • Ofrecer, procesar o facilitar pagos de nuestros servicios;
  • Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar el ofrecimiento de recompensas;
  • Hacer un seguimiento del progreso de los eventos o promociones;
  • Activar las funciones que permiten a los Usuarios o BellyBrothers compartir información con otras personas, por ejemplo, cuandhacen comentarios sobre un restaurante, o cuando los Usuarios o BellyBrothers envían un reconocimiento a un Socio Restaurante, refieren a un amigo a BellyBro o invitan a sus amigos a participar en un evento mediante una reservación; y
  • Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

2.    Seguridad.

Usamos datos personales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros eventos y Usuarios o BellyBrothers . Esto incluye lo siguiente:

  • Realizar el proceso de selección de Usuarios o BellyBrothers y Restaurantes Socios antes de permitir que usen nuestros servicios y en intervalos posteriores, incluso durante las revisiones de verificaciones de antecedentes, cuando lo permita la ley, para evitar que personas poco confiables usen nuestros servicios;
  • Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades poco seguras;
  • Usar las calificaciones y los comentarios de los Usuarios o BellyBrothers para fomentar el cumplimiento de nuestras Guías comunitarias y de distanciamiento social y como motivo para desactivar las cuentas de Restaurantes Socios y Usuarios o BellyBrothers con bajas calificaciones o que, de otra manera, infringen dichas guías en ciertos países.

3.    Soporte al cliente.

BellyBro usa los datos que recopilamos (como las grabaciones de las llamadas de soporte al cliente con aviso al usuario y su consentimiento) para brindar asistencia, como se indica a continuación:

  • Dirigir las preguntas a la persona de soporte al cliente que corresponda;
  • Investigar y abordar las inquietudes de los Usuarios o BellyBrothers; y
  • Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de soporte al cliente.

4.    Investigación y desarrollo.

Podemos usar los datos que recopilamos para realizar pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros eventos, así como la prevención de su uso con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos, y facilitar propuestas de seguros y de finanzas relativas a nuestros servicios.

  1. Permitir las comunicaciones entre Usuarios o BellyBrothers .

Por ejemplo, un Usuario o BellyBrother puede enviar un email o llamar a un Restaurantes Socios para confirmar la ubicación del evento, o un restaurante pueden llamar a un cliente para proporcionarle información sobre el evento, recompensa o pedido.

  • Marketing.

BellyBro puede usar los datos recopilados para comercializar nuestros servicios a los Usuarios o BellyBrothers . Esto incluye enviar comunicaciones a los Usuarios o BellyBrothers sobre los próximos eventos de restaurantes cercanos a la ubicación del usuario, funciones, promocionales, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de BellyBro.

También podemos enviar comunicaciones a nuestros Usuarios o BellyBrothers sobre los productos y los servicios ofrecidos por los Socios de BellyBro.

Podemos usar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing que enviamos (incluidos los anuncios), incluso según la ubicación, uso anterior de los servicios de BellyBro o asistencia a los eventos de restaurantes y preferencias y configuraciones del usuario.

5.    Comunicaciones no comerciales.

BellyBro puede usar los datos que recopilamos a fin de generar recibos para los Usuarios o BellyBrothers y proporcionárselos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el propósito de comercializar los servicios o los productos de BellyBro o de sus Socios.

6.    Procedimientos y requisitos legales.

Podemos usar los datos personales que recopilamos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de BellyBro, o según lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.

7.   Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relación con el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:

  • Asignación de las reservaciones para eventos de los Restaurantes Socios disponibles a los Usuarios o BellyBrothers que reservan para un evento. Este proceso se basa en la disponibilidad, aforo y otros factores como las disposiciones sanitarias de distanciamiento social que aplique en la ciudad, estado o país;
  • Cómo se determinan las calificaciones de Restaurantes Socios y su desactivación y la de Usuarios o BellyBrothers con calificaciones bajas; y
  • Desactivación de las cuentas de aquellos Usuarios o BellyBrothers involucrados en casos de fraude o en actividades que, de alguna manera, podrían dañar a BellyBro, sus Usuarios o BellyBrothers y terceros. Por ejemplo, en algunos casos, se puede desactivar automáticamente a un usuario si se determina que está abusando del programa de referido de BellyBro o cuando la publicación hecha en redes sociales difama o tiene un mal tono cuando habla de los Socios Restaurantes.

BellyBro y sus Socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. BellyBro usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

  • Autenticar Usuarios o BellyBrothers;
  • Recordar las preferencias y configuraciones del usuario;
  • Determinar la popularidad del contenido;
  • Brindar y medir la efectividad de las campañas de publicidad; y
  • Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestro sitio, así como cuando ingresan a otros sitios y servicios en línea.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los productos, servicios y funciones de BellyBro requieren que intercambiemos datos con otros Usuarios o BellyBrothers o a pedido de estos. También podemos compartir información con nuestros afiliados, subsidiarias y Socios por motivos legales, o relacionados con reclamos o con disputas.

BellyBro puede compartir los datos que recopilamos de la siguiente manera:

1.    Con otros Usuarios o BellyBrothers

Esto incluye los siguientes datos:

  • Nombre, calificación, y punto de partida y destino de los BellyBrothers con los Restaurantes Socios;
  • Nombre de los BellyBrothers con otros usuarios en una reservación compartida. Estos BellyBrothers también pueden ver la reservación de los demás usuarios en la misma reservación o evento;
  • Nombre, dirección de entrega y detalles del evento de los Socios Restaurantes. También podemos compartir las calificaciones y los comentarios, u otra información, en la medida en que lo requiera la ley, con el Restaurante Socio;
  • En el caso de los Restaurantes Socios, podemos compartir datos con los Usuarios o BellyBrothers y Restaurantes Socios, incluidos su nombre y foto, calificación promedio proporcionada por los Usuarios o BellyBrothers, número total de eventos, tiempo de uso de la app de BellyBro, detalles de contacto (según las leyes vigentes), y perfil del Socio Restaurante incluidos los reconocimientos y otros comentarios enviados por los BellyBrothers anteriores. También proporcionamos a los BellyBrothers recibos que incluyen información del evento, asistencia y cumplimiento del pedido correspondiente al evento reservado; y
  • En el caso de aquellos que participan en el programa de referido de BellyBro, compartimos ciertos datos personales de los referidos, como el recuento de eventos, con el usuario que los invitó, en la medida necesaria para determinar la promoción.

2.    A pedido del usuario

Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

  • Socios comerciales de BellyBro. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación o de una oferta promocional realizada por un tercero, BellyBro puede compartir ciertos datos con dichas partes. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, apps o sitios web que se integran con nuestras API, proveedores o servicios de vehículos, aquellos con una API o servicio con el que nos integramos, o Restaurantes Socios u otros socios comerciales de BellyBro y sus BellyBrothers con relación a promociones, concursos o servicios especializados.

3.    Con el público en general

Las preguntas o los comentarios de los BellyBrothers que se envían a través de foros públicos, como los blogs y las redes sociales de BellyBro, pueden estar al alcance de todos, por ejemplo, los datos personales incluidas en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario durante la promoción o publicidad de un evento o de un Socio Restaurante.

4.    Con subsidiarias y afiliados de BellyBro

Compartimos información con las subsidiarias y los afiliados que nos ayudan a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre. Por ejemplo, BellyBro procesa o almacena datos en los Estados Unidos de Norteamérica en nombre de sus subsidiarias y afiliadas internacionales.

5.    Con proveedores de servicios y socios comerciales de BellyBro

BellyBro proporciona datos a los proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación de mercado y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Entre estos se incluyen los siguientes:

  • Procesadores y facilitadores de pago (solo Restaurantes Socios);
  • Proveedores de verificación de antecedentes y de identidad (solo Restaurantes Socios);
  • Proveedores de almacenamiento en la nube;
  • Socios de marketing y proveedores de la plataforma de marketing, incluidos los servicios de publicidad en las redes sociales;
  • Proveedores de análisis de datos;
  • Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación asociados con BellyBro o en su nombre;
  • Proveedores que asisten a BellyBro para mejorar la seguridad y la protección de sus aplicaciones;
  • Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales;
  • Socios financieros y de seguro; y
  • Restaurantes Socios o sus proveedores del Punto de venta

6.    Por motivos legales o ante un conflicto

BellyBro puede compartir los datos personales de los BellyBrothers si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, aeropuertos (si así lo requieren las autoridades aeroportuarias como condición para operar en sus instalaciones) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, proteger los derechos o la propiedad intelectual de BellyBro, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. Si usas la tarjeta de crédito de otra persona, puede que la ley nos exija compartir tus datos personales, como la información del viaje o del pedido, con el titular.

Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa.

7.    Con consentimiento

BellyBro puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos, y este acepta el intercambio de información.

E. Mantenimiento y eliminación de los datos

BellyBro conserva el perfil, transacciones y otros datos personales del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta BellyBro.

BellyBro puede conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales.

BellyBro conserva el perfil, transacciones y otros datos del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta BellyBro. En el caso de los Restaurantes Socios, BellyBro también conserva los datos de la verificación de antecedentes y del vehículo (en la medida en que lo permite la ley) mientras ellos mantengan su cuenta BellyBro.

Los BellyBrothers pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del menú Configuración de privacidad en la app de BellyBro o a través del Centro de Ayuda. Después de recibir la solicitud, BellyBro elimina los datos que no está obligada a conservar conforme a requisitos legales, regulatorios, de impuestos, de seguros, de litigios u otros. Por ejemplo, BellyBro conserva los datos sobre la ubicación, dispositivo y uso a los fines descritos por un mínimo de 7 años y, mientras los retiene, también puede usarlos por motivos de seguridad, prevención y denuncia de fraudes, e investigación y desarrollo. En ciertas circunstancias es posible que BellyBro no pueda eliminar la cuenta de un usuario, por ejemplo, si tiene reclamos o disputas pendientes. Una vez que se resuelva el inconveniente que impedía la eliminación, BellyBro borrará la cuenta conforme a lo descrito anteriormente.

BellyBro también puede conservar cierta información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, BellyBro puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta BellyBro en el futuro.

F. Bases para el procesamiento

Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos las bases legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de información personal del usuario para brindar los servicios y las funciones solicitados, con relación a los intereses legítimos de BellyBro o de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o en función del consentimiento.

Recopilamos y usamos datos personales solo cuando tenemos una o más bases legales para hacerlo, que pueden variar según la ubicación de nuestros Usuarios o BellyBrothers, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales para realizar lo siguiente:

1.    Proporcionar los eventos y las funciones de promoción

Para proporcionar nuestros servicios, debemos recopilar y usar ciertos datos personales. Esto incluye lo siguiente:

  • Datos del perfil de usuario para establecer y mantener su cuenta, verificar su identidad, contactarnos sobre sus eventos y promociones;
  • Información sobre antecedentes para verificar si el candidato cumple con los requisitos para ser un Socio Restaurante;
  • Datos de ubicación del Socio Restaurante para seguir los eventos y ayudar con las direcciones;
  • Datos de uso, necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de BellyBro, incluso para determinar promociones, conectar a los BellyBrothers con los Restaurantes Socios, y calcular los costos de los eventos y las ganancias de los Restaurantes Socios;
  • Información de transacciones, eventos, promociones, recompensas y pedidos; y
  • Información relacionada con el soporte al cliente.

2.    Satisfacer los intereses legítimos de BellyBro o de otras partes

Esto incluye el uso de datos personales para mantener y para mejorar la seguridad de nuestros Usuarios o BellyBrothers. Específicamente, para evitar que los BellyBrothers que tuvieron comportamientos inapropiados o peligrosos usen nuestros eventos, por ejemplo, mediante la retención de datos sobre los BellyBrothers bloqueados para impedir que usen la app de BellyBro. Los datos de uso también nos permiten evitar la compatibilidad entre BellyBrothers y Restaurantes Socios con mayor riesgo de conflicto (por ejemplo, fueron objeto de reclamo de otros Usuarios o BellyBrothers ).

Esto también incluye motivos tales como combatir el fraude, mejorar nuestros servicios, cuidar la calidad de nuestros eventos, realizar actividades de marketing directo, investigación y desarrollo, y hacer cumplir los Términos del servicio de BellyBro.

También abarca el uso de datos personales en la medida necesaria para satisfacer los intereses de otras personas o del público en general, como con relación a reclamos legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de los demás.

3.    Cumplir con las obligaciones legales de BellyBro

Por ejemplo, BellyBro está sujeto a leyes y a reglamentaciones en muchas ciudades y países, que le exigen recopilar y mantener datos sobre los viajes de nuestros Usuarios o BellyBrothers, y proporcionar copias de dichos datos al gobierno o a otras autoridades. Recopilamos y usamos información personal para cumplir con dichas leyes.

BellyBro también puede compartir datos con la fuerza del orden público en casos de delitos o de amenazas a la seguridad pública, o por solicitudes de terceros relacionadas con procesos legales.

4.    Con consentimiento

BellyBro puede reunir y usar datos personales conforme al consentimiento que otorgó el usuario. Por ejemplo, podemos recopilar información personal a través de encuestas voluntarias. Sus respuestas se recabarán según su consentimiento y se eliminarán cuando ya no sean necesarias a los fines para los que se obtuvieron.

Si un usuario da su consentimiento para que se recopile o se use su información personal, puede revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, no podrá emplear ningún servicio o función que requiera reunir o usar estos datos.

IV. Opciones y transparencia

BellyBro permite a los BellyBrothers acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:

  • Configuración en la app;
  • Permisos del dispositivo;
  • Páginas de calificaciones en la app; y
  • Cancelación de la suscripción a los mensajes de marketing

BellyBro también permite a los BellyBrothers solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que BellyBro restrinja el procesamiento de su información personal.

A. Configuración de privacidad

El menú de configuración en la app de BellyBro brinda a los BellyBrothers la capacidad de establecer o de actualizar las preferencias para compartir la ubicación y para recibir notificaciones móviles de BellyBro. A continuación, se ofrecen datos sobre estas configuraciones, cómo establecerlas o cambiarlas, y qué sucede si se desactivan.

  • Datos de ubicación

BellyBro usa los Servicios de ubicación de los dispositivos de sus BellyBrothers para que les resulte más fácil buscar los eventos de su zona geográfica o si viaja, automáticamente buscar eventos en la nueva zona geográfica. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios, como eventos y promoción de los mismos.

Los BellyBrothers pueden permitir o impedir que BellyBro recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles a través del menú Configuración de privacidad en la app de BellyBro. Los BellyBrothers pueden activar o desactivar dichas recopilaciones a través de la configuración de su dispositivo móvil.

  • Compartir ubicación en vivo (Usuarios o BellyBrothers )

Los BellyBro no recopila los datos de ubicación de su dispositivo móvil en vivo tanto para los Restaurantes Socios, como para los Usuarios o BellyBrothers.

Los BellyBrothers pueden activar o desactivar esta función a través del menú Configuración de privacidad en la app de BellyBro.

  • Notificaciones: Actualizaciones de cuenta y de viajes

BellyBro envía a los BellyBrothers avisos sobre eventos recientes en diversas zonas geográficas y actualizaciones relacionadas con los mismos eventos. Estos avisos push son necesarios para usar la app de BellyBro y no pueden desactivarse. Sin embargo, pueden elegir el método por el cual se reciben en el menú Configuración de privacidad en la app de BellyBro.

  • Notificaciones: Descuentos y noticias

Los BellyBrothers pueden permitir que BellyBro les envíe notificaciones push con descuentos y noticias de la empresa. Estas notificaciones se pueden activar o desactivar desde el menú Configuración de privacidad en la app de BellyBro.

  • Comunicaciones de los Restaurantes Socios

Los BellyBrothers que aceptaron recibir comunicaciones de los Restaurantes Socios pueden dejar de compartir sus datos con ellos desde Configuración en su cuenta BellyBro.

B. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin autorización del propietario, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtenerla. En los dispositivos con iOS, los BellyBrothers reciben una notificación la primera vez que la app de BellyBro solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y tienen la opción de otorgarlo o de rechazarlo. En los dispositivos con Android, se les notificará qué permisos necesita la app de BellyBro antes de que la usen por primera vez, y el uso de la app constituirá dicho consentimiento.

C. Consulta de calificaciones

Después de cada evento, los Restaurantes Socios pueden calificarse mutuamente con una escala del 1-5. El promedio de esas calificaciones se asocia con la cuenta de un usuario y se muestra a las personas a quienes se proporcionan o de quienes reciben servicios. Por ejemplo, los Restaurantes Socios pueden ver las calificaciones de los BellyBrothers que piden una reservación para un evento, y viceversa.

Este sistema de calificación mutua hace que todas las personas se responsabilicen por su comportamiento, lo que ayuda a crear un ambiente respetuoso y seguro para los BellyBrothers y para los Restaurantes Socios. Los BellyBrothers pueden consultar su calificación promedio en el menú principal de la app de BellyBro, y los Restaurantes Socios, al tocar su foto de perfil en la app.

D. Cómo cancelar la suscripción a los mensajes de marketing

Los BellyBrothers pueden elegir no recibir correos electrónicos promocionales de BellyBro. También pueden optar por no recibir correos electrónicos ni otros mensajes de BellyBro mediante las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en dichas notificaciones. Sin embargo, aún podremos enviar mensajes a los BellyBrothers que decidieron no recibir comunicaciones no promocionales, como recibos de eventos o información sobre su cuenta.

V. Actualizaciones a este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los BellyBrothers a través de las apps de BellyBro o por otros medios, como por correo electrónico. Le recomendamos a los BellyBrothers revisar periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Después de enviar dicha notificación, si los BellyBrothers de países fuera de la Unión Europea usan nuestros servicios, se entenderá que aceptaron las actualizaciones en la medida en que la ley lo permite.

Última actualización Abril de 2022

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